KeepFone | Técnico de Celular - Americana/SP

Você é uma pessoa organizada, atenta a detalhes e gosta de atuar com atendimento e rotinas técnicas? A KeepFone busca um(a) profissional para atuar na linha de frente do recebimento e tratamento de aparelhos, unindo atendimento, controle e suporte técnico básico no fluxo de manutenção de smartphones.

Essa posição terá foco no reparo de aparelhos, realizando avaliação técnica e execução de serviços de manutenção em smartphones. Atuará na análise de falhas, correção de defeitos, testes de funcionamento e liberação dos equipamentos, além do controle de entradas e saídas e da organização do estoque técnico. Será responsável por acompanhar o ciclo completo de manutenção, garantindo rastreabilidade, qualidade e agilidade no atendimento ao cliente interno e externo.

O que você vai encontrar na KeepFone:

✅ Ambiente técnico e organizado;

✅ Processos estruturados e foco em qualidade;

✅ Equipe colaborativa e mão na massa;

✅ Aprendizado prático e desenvolvimento contínuo.

Se você busca desenvolver habilidade técnicas e atuar em um ambiente que valoriza qualidade e responsabilidade, venha fazer parte da KeepFone🚀

• Receber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos;
• Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros;
• Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados;
• Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel;
• Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque;
• Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade;
• Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas.

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento técnico ou rotinas operacionais com equipamentos eletrônicos;
• Conhecimento básico em manutenção de smartphones (troca de peças, testes e diagnósticos simples);
• Familiaridade com uso de sistemas e planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Organização e controle de processos e materiais;
• Atenção a detalhes e senso de responsabilidade com ativos.

É desejável que você possua:

• Curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com manutenção de celulares ou assistência técnica;
• Vivência com controle de estoque técnico e rastreabilidade de peças;
• Conhecimento no uso de equipamentos de bancada técnica;
• Perfil proativo e orientado a qualidade e padrão de execução.

🤩 Benefícios:

• Assistência Médica (Coparticipação);
• Bônus Trimestral (produtividade x indicadores x desempenho);
• Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x;
• Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
• Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Telemedicina Albert Einstein;
• Parceria com Open English;
• Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;
• Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;
• Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h.
• Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.

Modalidade de atuação:

Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.

Com três anos de atuação no mercado a KeepFone se consolida como uma empresa referência em soluções de proteção e assistência técnica para smartphones e dispositivos móveis. Nosso propósito é oferecer tranquilidade e conveniência aos clientes, conectando tecnologia, agilidade e um atendimento próximo e eficiente.

Somos uma empresa em pleno crescimento e expansão nacional, atuando como parceira estratégica de grandes nomes do segmento de telecom e setores relacionados.

Contamos com técnicos próprios, não terceirizamos nossa mão de obra, porque acreditamos que qualidade e confiança começam dentro de casa.

Mais do que uma prestadora de serviços, somos uma empresa que acredita em inovação, confiança e excelência operacional. Buscamos constantemente aprimorar nossos processos, investir em tecnologia e oferecer uma experiência simples e descomplicada para quem confia em nossos serviços.

Aqui, valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e que gostam de desafios. Gente que quer aprender, crescer e contribuir para transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para inovar e desenvolver sua carreira, a KeepFone é o seu lugar!

✨ Vem fazer parte dessa jornada com a gente.

Conheça mais sobre nós em nosso site: https://keepfone.com.br/